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社会福祉法人 和会 芳野保育園 埼玉県川越市谷中32 TEL:0492-25-6451 FAX:0492-25-6456
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苦情報告

平成27年4月〜6月
【内容】
送迎時の自家用車の一方通行を徹したほうが良いのではないか。
【結果】
再度手紙を配り、保護者に協力をお願いしました。
 
【内容】
入口横駐車場に駐車位置ラインを引いて欲しい。
【結果】
検討中です。
平成24年10月〜12月
苦情報告はありません。
平成24年7月〜9月
苦情報告はありません。
平成24年4月〜6月
苦情報告はありません。
平成24年1月〜3月
【内容】
遠足で雨の場合の行き先について配慮してほしい。(動物園)
【結果】
天候を考慮して行き先を決定することにした。
平成23年7月〜9月
苦情報告はありません。
平成23年4月〜6月
【内容】
言葉づかいが保育士として適切でないのでは?
【結果】
保育士としての言葉づかいを再確認するとともに、気をつけるようにした。
平成23年1月〜3月
苦情報告はありません。
平成22年10月〜12月
【内容】
1才児の園児が散歩中に転び、水筒で右下唇を切ってしまった。
1・2才児は、歩くのもまだ安定していないので、自分で水筒を持つのは危険ではないか?
【結果】
1・2才児については、散歩中は保育士が水筒を持つことにした。
平成22年7月〜9月
苦情報告はありません。
平成22年4月〜6月
【内容】
園舎前の駐車場で車を真ん中に停める人がいて、後から来る人が停めづらい。
【結果】
駐車場に張り紙をし保護者に呼び掛けと、職員駐車場を利用してもいいことを連絡した。
 
【内容】
園の前の道が狭く一方通行になっているのに、逆走してくる車がいて危ないのでどうにかしてほしい。
【結果】
再度手紙を配り、保護者に協力をお願いした。
 
【内容】
職員の名前と顔が一致しない。
【結果】
職員全員名札を付けるようにし、写真付きの手紙を配る事にした。
苦情報告

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